Starostlivosť o zákazníkov

Náš záujem o zákazníka predajom bytu nekončí

Filozofiou YIT je vytvárať lepšie prostredie pre život a budovať domovy. YIT jedinečnosť spočíva aj v individuálnom prístupe ku každému zákazníkovi už pri predaji bytu. Náš záujem o zákazníka však predajom bytu nekončí a dobré vzťahy so zákazníkmi rozvíjame aj po odovzdaní bytu do užívania prostredníctvom Oddelenia starostlivosti o zákazníkov

Kedy s nami prídete do kontaktu?

Do kontaktu s Oddelením starostlivosti o zákazníkov vstupuje budúci
kupujúci podpisom Zmluvy o budúcej kúpnej zmluve (ZoBKZ).

A čo potom?

Následne dostáva kupujúci na svoju e-mailovú adresu registračný odkaz,
ktorý mu umožní prístup do online služby YIT PLUS

POSTARÁME SA

Riešime požiadavky zákazníkov od uzavretia ZoBKZ a následne aj po vašom nasťahovaní (počas záručnej doby, a po jej uplynutí).

yit-starostlivost-02.png

Organizujeme osobné stretnutia za účelom odovzdania bytu.

 

Spracovávame dotazníky spokojnosti súvisiace s poskytovaním našich produktov a služieb.  

.

centrum podpory

Riešenie požiadaviek

Zákazník môže svoje požiadavky na oddelenie Starostlivosti o zákazníkov kedykoľvek adresovať prostredníctvom online služby YIT PLUS v sekcii Centrum podpory.

odovzdanie_bytu

Odovzdanie bytu

Oddelenie starostlivosti o zákazníkov odovzdáva dokončené byty v dvoch krokoch – Technická obhliadka,  kde si zákazník skontroluje dokončený byt do zvoleného štandardu a Odovzdanie bytu do užívania s odovzdaním kľúčov, ktoré prebehne po úhrade 100% kúpnej ceny bytu

manual_uzivania_bytu

Manuál užívania bytu

Zastrešujeme prípravu Manuálu užívania bytu. Prehľadného sprievodcu údržbou a starostlivosťou o svoj nový byt dostáva klient v procese odovzdania bytu do užívania.

klientske_dni

Stretnutia s vami

Pre našich klientov organizujeme Klientske dni, počas ktorých sa klienti môžu po prvýkrát prejsť/vstúpiť do svojho bytu a Prvé stretnutie vlastníkov, na ktorom predstavujeme vybranú správcovskú spoločnosť vlastníkom bytov a nebytových priestorov.

YIT PLUS

Vďaka YIT PLUS budete jednoduchšie komunikovať so svojimi susedmi, zorganizujete spoločné akcie alebo vyriešite problémy vo vašom byte a vchode.

Online služba YIT PLUS je unikátnym komunikačným nástrojom, prostredníctvom ktorého môže vlastník bytu komunikovať nielen s jednotlivými oddeleniami YIT, správcom bytového domu ale aj so susedmi. Okrem priestoru na diskusiu je aj online úložiskom dôležitých dokumentov ako sú zmluvy, pôdorysy bytu, fotodokumentácia bytu a mnohé ďalšie. Všetky dokumenty k svojej nehnuteľnosti nájde klient na jednom mieste. Súčasťou YIT PLUS sú aj pravidelné informácie o najdôležitejších míľnikoch v procese výstavby a fotografie. Vďaka partnerským spoločnostiam majú klienti možnosť vybrať si z výhodných ponúk služieb a produktov, ktoré sa týkajú ich bývania.

Výhody, ktoré so sebou služba YIT PLUS prináša 

✓ Nezmeškajte žiadny dôležitý oznam

✓ Stretnite a zoznámte sa so svojimi novými susedmi

✓ Jednoducho a rýchlo skontaktujte správcu budovy

✓ Služby a pomoc dostupné online

✓ Vďaka našim partnerom získate výhodné ponuky produktov a služieb, ktoré zjednodušia a spríjemnia vaše bývanie

✓ Všetky dokumenty k vášmu bytu dostupné online cez počítač alebo tablet

✓ Zorganizujte spoločné akcie so susedmi a získajte nových priateľov

  • yit-plus-01.jpg

  • yit-plus-02.jpg

  • yit-plus-03.jpg

  • yit-plus-04.jpg

Napíšte nám

Moje obľúbené ()

Nemáte zvolené žiadne obľúbené položky.

Súhlasím s použitím mojich osobných údajov na účely zasielania obchodných ponúk a marketingových informácií o produktoch, pripravovaných projektoch a novinkách.

Kontakt

Predajné centrum
Račianska 153/A, Bratislava 831 54
Pre volania zo zahraničia: +421903999333
Zavrieť
Cookies nám pomáhajú zlepšiť kvalitu našich služieb

My vo YIT Slovakia a.s., spolu s našimi partnermi zhromažďujeme informácie prostredníctvom súborov cookies na tejto stránke za účelom poskytovania čo najlepšieho používateľského zážitku, zberu dát pre cielenie reklamy, či iné štatistiky.

Kliknutím na možnosť „Súhlasím“ tieto súbory povoľujete. Nastavenia súborov cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach svojho prehliadača.

Viac informácií